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 FAQ - 원화 아트 프린트 액자 대여 관련, 자주 묻는 질문 |
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길벗어린이로 액자 세트를 보내려고 합니다. 택배사는 어디를 이용하면 되나요?
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아무 택배사나 상관 없습니다. 자주 이용하시는 택배회사를 이용하여 선불로 택배비를 지급하신 후 보내주시면 됩니다.
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전시가 끝났는데, 사정이 있어 반송이 늦어졌습니다. 어떻게 해야하나요?
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우선 액자 발송이 늦어질 경우 길벗어린이 홈페이지 열린 게시판 또는 이메일 gilbut_kid@naver.com로 연락주셔야 반납 지연에 따른 대여 제한을 받지 않습니다.
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택배사에서 수거하러 오지 않거나, 접수를 거부합니다. 어떻게 하나요?
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"옐로우 캡 택배"(T.1588-0123)에 반송 신청을 해주시기 바랍니다. 반송 신청을 위해서는 길벗어린이에서 보내드렸던 송장 번호가 있어야 합니다.(송장은 가방 전면이나 상부에 붙어 있습니다.)
만약 송장을 분실하셨을 경우 길벗어린이 이메일 gilbut_kid@naver.com로 문의주세요.
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며칠을 기다렸는데 아직도 택배사에서 가지러 오질 않습니다. 조치 방법을 알려주세요.
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택배사에 정상 접수가 되었는데도 택배 기사님이 방문하지 않을 경우, 직접 영업소에 가져다주시는 방법이 있습니다. 접수 지연 기간(명절·연말·폭우·폭설 등)일 경우에는 택배 기사님이 수거하시는데 오래 걸릴 수 있습니다.
만약, 길벗어린이 본사 인근에 기관이 있으실 경우, 직접 "길벗어린이 본사 2층"으로 가져다주셔도 됩니다.
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